¿Que es WebHosting?

Este servicio llamado WebHosting sirve para que los usuarios de la Comunidad de Ingeniería UC puedan tener y mantener una página web o un sitio web para distintos propósitos (personales o de proyectos), en la plataforma entregada por la Subdirección de Servicios Informáticos de la Escuela.

¿Dominio o Subdominio?

Dominio, es el nombre que tendrá su sitio web. Del tipo nombredominio.cl, nombredominio.org, nombredominio.com; este dominio debe ser adquirido por usted en NIC.CL para los dominios del tipo nombredominio.cl u otro vendedor. Deberá agregar los DNS que corresponden a la Escuela: NS1.ING.PUC.CL, NS5.ING.PUC.CL y NS7.ING.PUC.CL.

Subdominio, el nombre que tendrá su sitio web. Del tipo nombresubdominio.sitios.ing.uc.cl, nombresubdominio.ing.uc.cl, nombresubdominio.uc.cl u otro, de los dominios que tiene registrado la Escuela de Ingeniería.

Personal

¿Wordpress? ¿Joomla? ¿Drupal?. Estudiantes, Funcionarios y Profesores; pueden solicitar un espacio de webhosting para su sitio web Personal. Antes de enviar su requerimiento debe aceptar las "Políticas de Uso" que se encuentran en la pestaña "Políticas" de este Sitio.

Para realizar envio envio de correo electrónico desde su sitio web (formularios, recuperación de claves y otros) debe configurar su cuenta personal en el administrador de contenidos u otro software que utilice. Por motivos de seguridad el servidor no envia directamente correos electrónicos.

Proyecto

Quienes desarrollen Proyectos dentro de la Comunidad de Ingeniería UC; pueden solicitar un espacio de webhosting para dicho Proyecto. Antes de enviar su requerimiento debe aceptar las "Políticas de Uso" que se encuentran en la pestaña "Políticas" de este Sitio.

Para realizar envio de correo electrónico desde su sitio web (formularios, recuperación de claves y otros) debe configurar una cuenta externa o solicitar la creación de una cuenta para este efecto al 7500@ing.puc.cl. Por motivos de seguridad el servidor no envia directamente correos electrónicos.

Políticas de Uso

Resumen

Este documento fue elaborado por la Subdirección de Servicios Informáticos (SSI), quienes pueden responder consultas relacionadas al contenido del mismo. El objetivo de este documento es establecer políticas y procedimientos para que la o el usuario, tomen responsabilidad de este servicio al momento de solicitar un espacio para publicar un sitio web en plataforma de alojamiento de sitios web (webhosting) de la Escuela. Las políticas que se van a implementar son para todos los usuarios (profesores, funcionarios y alumnos) que soliciten un sitio web para diferentes propósitos:

  • Proyectos
  • Páginas Personales
  • Seminarios
  • De Uso Interno

Este servicio llamado webhosting sirve para que los usuarios de la Organización puedan tener y mantener una página web o un sitio web para distintos propósitos, en la plataforma entregada por la Subdirección de Servicios Informáticos de la Escuela. Este documento define la forma en que se debe solicitar un espacio, su mantención y las responsabilidades de cada uno de los actores que participan en el servicio.

Definición de Políticas

La Escuela, con el objetivo de tener un servicio confiable y moderno para publicar sitios web ha definido las siguientes políticas que permitan conseguir este objetivo:

Las personas que podrán solicitar un espacio para publicar sus sitios web son: Profesores, para sus sitios web personales, proyectos cursos; Funcionarios, para seminarios, web personal; y Alumnos, estos últimos, luego de la firma de un documento llamado Compromiso Solemne (ANEXO 1).

Recursos que se asignan: se entregara un espacio en donde podrán publicar sus sitios web con las siguientes capacidades técnicas:

  • Espacio Total: 2G
  • Accesos SSH, Administración Web y SFTP
  • Dos bases de datos
  • Posibilidad de creación de 3 dominios los que deben ser coordinados e informados a 7500@ing.puc.cl

Como restricciones, el usuario no podrá:

  • Ejecutar procesos que utilicen más del 80 % de uso de la CPU por más de 2 minutos
  • Ejecutar procesos que utilicen 50M de Memoria RAM o Ejecutar procesos que requieran el 10 % de los recursos totales del Servidor por 30 minutos o más
  • Distribuir, software o descargas masivas, material con contenido violento, obsceno, ilegal, xenófobo o difamatorio o crear juegos en línea, streaming de video, música online, chats o foros o generar correos masivos

En el caso de que se detecte algún sitio que está realizando las acciones no permitidas, entonces se procederá al cierre del sitio previo aviso al usuario. Esto debido a que tenemos que velar por la seguridad y estabilidad del servicio.

Procedimientos

Solicitud de sitios

Profesores y funcionarios: los profesores y funcionarios pueden solicitar un espacio para publicar sus sitios web a través de la mesa de ayuda.

El usuario debe entregar toda la información necesaria para crear el sitio:

  • Nombre largo del sitio (p.e. Seminario V de Ingeniería Industrial)
  • Nombre corto (p.e. seminario5ii)
  • Nombre del URL: por defecto es el nombre del sitio será nombrecorto.servidor (p.e. http://nombrecorto.sitios.ing.puc.cl)

Otros datos

  • Si necesitas redireccionar a otros nombres o un dominio contratado en NIC (el contrato del dominio en NIC lo hace el usuario. Información al respecto en ANEXO 2
  • Datos de la persona de contacto: Nombre, correo electrónico o si el sitio lo está desarrollando una empresa externa, debe enviar el nombre y correo electrónico de la persona a cargo del proyecto

Alumnos

Pueden solicitar un espacio para publicar sus sitios web de forma presencial en el 4 piso del Edificio Raúl Devés con su credencial de alumno y firmar un documento llamado Compromiso Solemne (ANEXO 1), en el cual debe indicar la siguiente información:

  • Nombre alumno
  • RUT
  • Login UC
  • Correo UC

Al alumno se le entrega un espacio para que publique su sitio web personal de acuerdo a las políticas que se definen en este documento. El URL del sitio será genérico para todos ellos y tendrá la forma: http://loginUC_alumno_nombredelservidor

La Subdirección de Servicios Informáticos antes de entregar la información del sitio web creado, enviará el presente documento, el cual debe ser revisado completamente y como parte de la aceptación de las políticas deberá responder con un: estoy de acuerdo. De esa forma se firma o establece un acuerdo entre la SSI y el usuario. Este proceso es para todos los usuarios.

Luego se enviará los datos de acceso al nuevo sitio con todos los datos necesarios para su administración.

Eliminación de sitios

Si el sitio contiene material no autorizado éste será eliminado previo aviso al usuario. Si el sitio está infectado o está ejecutando programas que está afectando la seguridad y estabilidad del sitio, será eliminado previo aviso al usuario. Eso será de manera proactiva ya que puede afectar todo el servicio. El sitio antes de ser eliminado será respaldado y es el usuario el que debe revisar y limpiar el sitio antes de ser restablecido.

RESPONSABILIDADES de la Subdirección de Servicios Informáticos

La SSI tiene como responsabilidad mantener un servidor actualizado, estable y seguro.

  • Respaldo de la información: se realizará respaldo de información de manera periódica.
  • Actualización del CMS Wordpress: se realizará la actualización del CMS cada vez que haya una actualización crítica o periódicamente (una vez al año. La actualización afectaría a todos los sitios que tengan este CMS y para lo cual se les enviará un correo indicando que se va a realizar la actualización. Lo que podría suceder con la actualización es que algunos componentes dejen de funcionar producto de este proceso. Por lo mismo, es importante que el usuario tenga conocimiento de que se va a realizar el proceso y que posterior a la actualización es el usuario que debe revisar su sitio y los componentes del mismo. Si con la actualización dejan de funcionar algunos componentes del sitio (p.e. plugins), es el usuario el que debe revisar y resolver el tema.

RESPONSABILIDADES del Usuario

Es completamente responsable del contenido de su espacio web asignado. La Subdirección de Servicios Informáticos no tendrá responsabilidad alguna por el contenido y la información que el usuario aloje en su espacio web asignado. Está prohibido publicar información que vaya contra los principios de la Organización, tales como: sitios con contenido publicitario, negocios y que estén en contra de la cultura de la comunicad UC.

Documentos

Políticas del Servicio (Incluye Anexos)

Manual de Uso

Resumen

Este documento fue elaborado por la Subdirección de Servicios Informáticos (SSI), quienes pueden responder consultas relacionadas al contenido del mismo. El objetivo de este documento es apoyar a las y los usuarios en el uso y gestión de su sitio web alojado en los servidores de la Escuela de Ingeniería UC.

  • Mi Primer Sitio Web
  • Buen uso del Sitio Web
  • Instalador Softaculous
  • Otros

Este servicio llamado webhosting sirve para que los usuarios de la Organización puedan tener y mantener una página web o un sitio web para distintos propósitos, en la plataforma entregada por la Subdirección de Servicios Informáticos de la Escuela. Este documento define la forma en que se debe solicitar un espacio, su mantención y las responsabilidades de cada uno de los actores que participan en el servicio.

Mi Primer Sitio

El proceso de creacion de su cuenta para utilizar el servicio de webhosting generara archivos basicos en su carpeta web. Estos archivos pueden ser eliminados o reemplazados sin inconvenientes para la instalacion de su sitio web.

Existen dos tipos de acceso a la administracion de su sitio web, el primero es un administrador web al cual se ingresa desde https://sitios.ing.uc.cl:8080; mientras que el segundo es un acceso SFTP al cual se ingresa desde su software cliente de sftp preferido. Nuestra recomendacion es que utilice el software Filezilla. Tambien puede consultar (Manual de Uso de Referencia).

La carpeta raiz de instalacion de su sitio web se encuentra en la ruta /web de su sistema de directorios. Todo archivo que se instale en esta carpeta sera visible para los navegadores web y esta debe ser utilizada exclusivamente para la publicacion de su sitio web.

Usted puede generar hasta 2 bases de datos distintas, estas se generan desde su administrador web.

Buen Uso del Sitio Web

Para un buen uso de su sitio web, usted debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Mantener actualizado su sitio: Si utiliza Wordpress, Drupal, Joomla u otro gestor de contenidos, debera contar con la ultima version de este gestor. En caso que no este utilizando gestor de contenidos, debe contar con las versiones de seguridad de sus librerias y considerar la ciberseguridad a la hora de realizar el desarrollo de su sitio web.
  • No exponer su direccion de correo electronico como dato que pueda ser extraido con algun software automatizado. Esto es para evitar que su casilla de correo electronico se vea afectada por phishing u otra tecnica social que vulnere su seguridad.
  • En caso de utilizar gestor de contenidos, recomendamos instalar algun plugin de seguridad. Este plugin puede proteger los sitios web de los llamados "ataques de fuerza bruta", modificacion de permisos de arhivos y otros.
  • Utilizar claves robustas, que combinen mayusculas, minusculas, numeros y simbolos.
  • No utilizar usuarios y claves definidas por defecto en los gestores de contenidos o bases de datos.
  • Utilizar certificados SSL: Los certificados de seguridad SSL, permite que las conexiones entre su sitio web y quienes lo visitan esten protegidas ante cualquiera que intente interceptarla (un tercero). Para esto contamos con soluciones de certificados de seguridad SSL de pago y gratuitas. Para mayor informacion debe comunicarse con nuestra mesa de ayuda.

Instalador Softaculous

Instalacion automatica de WordPress: para instalar WordPress y otros script automaticos en la carpeta raiz, debe dejar en blanco la seccion "In Directory" (Por defecto viene con la carpeta "wp" como ruta de instalacion. En caso que no realice esta modificacion su sitio web estara disponible en sudireccion.cl/wp). Si deja en blanco esta opcion se realizara la instalacion en la carpeta /web de su webhosting pudiendo acceder a sudireccion.cl sin necesidad de agregar la carpeta wp al final de la url.

Auto Actualizacion de CMS: gracias a esta opcion, siempre contara con la ultima version actualizada de su CMS o script favorito.

Aqui puede encontrar manuales para explotar su instalacion Softaculous

Conexion Segura (HTTPS)

Usted puede solicitar certificados SSL para agregar un factor de seguridad a su sitio web. Este servicio proporciona certificados SSL de manera gratuita, firmados por la autoridad de certificacion Let's Encrypt. Para solicitarlo, debe realizar el requerimiento directamente a la Mesa de Ayuda (Anexo 7500 y Email 7500@ing.puc.cl), indicando el nombre de dominio o subdominio, que quiera certificar.

En el siguiente link puede encontrar un manual completo de ISPConfig.

Actualización de Sitio

Será responsabilidad de cada usuario o administrador, mantener actualizado su sitio web.

Dejar un sitio web sin actualizar puede ocasionar riesgos graves en seguridad.

Requerimientos

Algunos Proyectos o Espacios Personales pueden requerir especificaciones en particular. Con el fin de cumplir con estas, al momento de solicitar el servicio a nuestra Mesa de Ayuda debe indicarnos estos requisitos especiales.

¿CMS, HTML, WORDPRESS?

Nuestro servicio soporta una amplia gama de gestores de contenido, carros de compra, HTML5 y otros. Desde su perfil web podrá utilizar nuestro autoinstalador Softaculous, que cuenta con más de 426 scripts y 1115 clases de PHP a su disposición.

Nuestro servicio de Webhosting funciona en la siguiente infraestructura:

  • ISPConfig
  • PHP
  • MySQL
  • Apache
  • Ruby
  • Python
  • Espacio Total: 2G
  • Accesos SSH, Administración Web y SFTP
  • Dos bases de datos
  • Posibilidad de creación de 3 dominios o subdominios los que deben ser coordinados e informados al 7500@ing.puc.cl

Para solicitar este servicio debe enviar su requerimiento a 7500@ing.puc.cl indicando los siguientes datos de su sitio:

  • Nombre largo
  • Nombre corto
  • Nombre de url (dominio o subdominio)
  • Nombre y email del responsable
  • Y aceptar las políticas que serán enviadas desde la Mesa de Ayuda

Para dudas, consultas y/o requerimientos comuniquese con nuestra Mesa de Ayuda.

Llamanos ahora: Anexo 7500 o desde celulares 223547500


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